1. Dirigite a la sección «Productos».

2. Seleccioná el producto que te interesa.

3. Elegí el talle y el color disponibles, y hacé clic en «Agregar al carrito».

4. Una vez que hayas elegido todos los productos que querés, dirigite al Carrito en la
parte superior derecha de la página para ver tu selección.

5. Revisá que los productos y cantidades sean correctos, luego hacé clic en «Finalizar
pedido».

6. Completá tus Datos de contacto y seleccioná la Dirección de envío o Retiro por
local. Si elegís envío, seleccioná el medio que prefieras; cada opción muestra el costo
del servicio.

7. Verificá que todo esté en orden (productos, datos y envío) y hacé clic en «Continuar a
forma de pago».

8. Elegí tu Dirección de facturación y hacé clic en «Finalizar pedido». Serás redirigido a
Mercado Pago para completar el pago.

Tu pago es 100% seguro. Todos los datos están encriptados y no se almacenan en nuestrabase de datos, sino que son enviados directamente a la administradora de la tarjetacorrespondiente, garantizando la máxima protección.

En Tiger Planet, te ofrecemos varias opciones para realizar el pago de tu compra de forma segura y conveniente:

• Tarjeta de crédito: Aceptamos todas las tarjetas de crédito de cualquier banco.
• Tarjeta de débito: Aceptamos todas las tarjetas de débito de cualquier banco.
• Mercado Pago: Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, o en efectivo.
• Modo: Disponible para pagos rápidos y seguros.

Promoción de cuotas sin interés

Podés abonar en 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito Visa, Amex, MasterCard y Cabal, siempre que estén bancarizadas. Este beneficio no aplica a tarjetas que no pertenezcan a un banco, como Naranja, Cencosud o Amex directa.

Envío a domicilio estándar
Podés recibir tu pedido en tu domicilio o en la dirección que prefieras. Las entregas están a cargo de Correo Argentino. La persona que reciba el paquete debe ser mayor de 18 años yacreditar su identidad con DNI.

• Tiempo de entrega: Estimado al realizar la compra.
• Costo de envío: $ para AMBA y $ para el Interior.
• Promoción: Envío sin cargo para compras mayores a $150.000.

  Importante: Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina. Al completar tu compra, recibirás un correo de confirmación. Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en el sitio web del operador logístico.

  Envío a domicilio Express
  Este servicio está disponible para entregas en el AMBA (CABA y GBA) el mismo día de la compra, si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 10:30 AM. Los pedidos aprobados después de ese horario serán entregados hasta las 20:00 hs del día hábil siguiente.

• Costo de envío Express: $
  Nota: Algunos códigos postales pueden estar exceptuados de este servicio.

  Retiro en sucursal de Correo Argentino
  Retirá tu pedido en una sucursal de Correo Argentino seleccionada durante el proceso de compra.
  Retiro en sucursal de Tiger Planet
  Podés retirar tu pedido gratuitamente en nuestras sucursales:

• Lomas de Zamora: Gorriti 151/153
• San Justo: San Justo 3305
• Tiempo de entrega estimado: 3 a 10 días hábiles después del despacho.
  Para el retiro, la persona autorizada debe presentar la factura de compra y su DNI. Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté disponible en la sucursal Tiger Planet seleccionada.

  Retiro en Puntos Pickit
  Elegí el Punto Pickit más conveniente para retirar tu pedido en comercios adheridos (kioscos, librerías, pinturerías, etc.).

• Tiempo de entrega estimado: Indicado al realizar la compra.
• Seguimiento: Recibirás actualizaciones por correo electrónico. Cuando el pedido esté listo para retirar, presentate con tu DNI y el código que Pickit te enviará.
• Costo de envío Pickit: El monto se calculará al seleccionar el Punto Pickit.
• AMBA: $
• Interior: De acuerdo con la ubicación (Centro: $, Norte: $, Sur: $)
  Nota especial: Durante eventos de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, Navidad y promociones en el sitio web), los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados.

Los productos de Tiger Planet son entregados a través de diferentes servicios logísticos, de
acuerdo con el método de envío seleccionado:

• Intralog: Para envíos a domicilio en AMBA e Interior, y para retiros en sucursales de
  Correo Argentino.
• Pickit: Para retiros en puntos Pickit, disponibles tanto en AMBA como en el Interior.
• Urbano-Treggo: Servicio de entrega exprés a domicilio dentro de las 24 horas,
  exclusivo para AMBA.
• Cobertura: Los envíos están disponibles para todo el territorio nacional, con excepción de las
  provincias de Tierra del Fuego y Misiones.

1. Presioná el botón «Cambiar/Devolver un producto» y seguí los pasos indicados.

2. Busca tu orden usando el número y el correo que utilizaste en la compra.

3. Seleccioná el/los productos que querés cambiar o devolver.

4. Elegí el/los productos que querés recibir o seleccioná la opción de cupón de crédito en
la tienda.

5. Indicá cómo querés enviar los productos. Podés traerlos a nuestras oficinas, solicitar
que pasemos a retirarlos, o coordinar la opción que te resulte más conveniente.

Una vez que recibamos los productos, procesaremos la orden en un plazo de 48 horas y
procederemos a enviarte el nuevo producto o a efectuar el reembolso correspondiente.

Sí, todos los productos disponibles en la tienda online de Tiger Planet cuentan con total
garantía de autenticidad y procedencia.

Si el producto tiene un defecto de calidad:

• Adjuntá fotos en las que se observe el detalle.
• Plazo para notificación: Tenés 72 horas para informarnos.

Nota Especial

En fechas especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones especiales, las políticas de cambio y devolución pueden modificarse. Consultá en el apartado «Términos y Condiciones» en el pie de página para más detalles.

También podés realizar cambios en nuestros locales:

• Lomas de Zamora: Gorriti 151/153
• San Justo: San Justo 3305
• Horario: Lunes a Viernes de 10:30 a 19:00 hs.
• Sábados: No se realizan cambios.
  
  Recordá indicar tu número de orden para facilitar el proceso.
  Botón: Cambiar / Devolver un producto

Tips de Cuidado

Ropa Interior

• Separá por tonos: Para evitar que se destiña, lavá la ropa interior separada por colores.
• Lavado a mano: No la dejes en remojo y lavá a mano con agua a temperatura máxima de 30°C para evitar que las tazas se deformen, que los aros se salgan y que los colores se alteren.
• Usá jabón líquido: Evitá productos agresivos como lavandina, cloro o detergente.
• Secado al aire libre: No uses secadora. Escurrí las prendas suavemente sin retorcer y dejalas secar al aire libre, sin exposición directa al sol.
• Evitar plancha: No planches la ropa interior, salvo bombachas de algodón, y usá temperatura mínima.
• Cuidado con Taza Soft: Evitá dar vuelta las tazas superponiéndolas.
• Textiles delicados: La ropa interior está hecha de materiales como microfibra, encaje, raso, algodón, lycra y viscosa. Estos pueden dañarse al frotarse contra superficies ásperas, así que evítalas.

Pijamas

• Separá los colores: Antes de lavar, separá las prendas por tonos.
• Lavar del lado del revés: Girá las prendas al revés y usá agua que no supere los 30°C.

Si el producto recibido no coincide con lo solicitado:

• Adjuntá una foto donde se vea claramente el número de artículo erróneo.
• Plazo para notificación: Tenés 72 horas para informarnos.

Si recibiste una prenda incorrecta, con talle equivocado, algún defecto de confección, o si tu
pedido está incompleto, estamos aquí para ayudarte. Por favor, seguí estos pasos:
1. Escribinos a: tigerplanetldz@gmail.com

2. Plazo de reclamo: Contactanos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de tu
pedido.

3. Documentación requerida: Adjuntá imágenes del producto completo que adquiriste y
el número de pedido.

4. Descripción del reclamo: Detallá claramente el problema (producto recibido por error,
defecto, talle incorrecto, o pedido incompleto).
Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto para ofrecerte la mejor solución
posible.

•  Cambios: Podés solicitar cambios dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
• Devoluciones: Podés realizar devoluciones dentro de los primeros 10 días.
• Todos los productos deben devolverse en perfectas condiciones, con packaging y
  etiquetas originales, sin uso y sin lavar, en bolsas cerradas con el nombre y número de
  orden claramente especificados.
• El valor del producto será el abonado en la orden, descontando cualquier promoción o
  descuento aplicado.
• Costo de envío: El costo de envío del nuevo producto en los cambios corre por cuenta
  del cliente. (Confirmar si aplica)
  Reembolsos: Se realizarán en el mismo método de pago usado para la compra.